Сапожникова Ирина

Менеджер по подбору персонала

7 903 1920095
sapozhnikova.i.v@merlion.ru

Диспетчер удаленно

Город: Саратов
Опыт работы: От года до лет
Рабочие задачи:
  • Регистрация, классификация, маршрутизация и выполнение поступающих обращений в системе ServiceDesk;

  • Осуществление 1-й линии поддержки, эскалация заявок;

  • Взаимодействие с другими подразделениями;

  • Участие в формировании базы знаний по инцидентам;

  • Поручения руководителя.

Требования:
  • Образование среднее специальное образование и выше;

  • Опыт работы в ServiceDesk или кол-центре от 1-го года;

  • Опыт работы в ИТ будет преимуществом;

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу, работать в команде;

  • Аккуратность, стрессоустойчивость и трудолюбие;

  • Желательно: Опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки (Servise Desk, Help Desk); Опыт работы в сервис-центре или поддержке в сфере Retail;

Мы предлагаем:

  • Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
  • Сильная команда специалистов по разным направлениям;
  • График 5/2, пн-пт. сменный, закрывая время c: 06:00-14-30 10:00-18:30 11:30-20-00 14:30-23:00 по МСК;
  • Удаленный формат работы
  • Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Сапожникова Ирина

Менеджер по подбору персонала

7 903 1920095
sapozhnikova.i.v@merlion.ru
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо