Беликова Юля

руководитель отдела по подбору персонала

7 925 0052851
belikova.y@merlion.ru

Менеджер по активному привлечению новых корпоративных клиентов на сервисное обслуживание

Город: Москва
Опыт работы: От до лет

Обязанности:

  • Внедрение нового опыта в обслуживании корпоративных клиентов, способного снизить расходы и увеличить пропускную способность нашей компании
  • Активное участие в проекте на этапе пресейла, разработка плана проекта
  • Выстраивание процесса оказания услуг
  • Активное привлечение новых корпоративных клиентов на сервисное обслуживание
  • Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств
  • Управление рисками, идентификация рисков при приеме контрактов на сервис, работа с реестром рисков и проблем
  • Участие в переговорах и регулярных встречах с Заказчиками, управление лояльностью Заказчика, мониторинг новых потребностей?
  • Организация и контроль выполнения работ при нештатных ситуациях
  • Формирование отчетности для Заказчика
  • Регулярный мониторинг удовлетворенности Заказчика качеством оказываемых услуг
  • Взаимодействие со смежными подразделениями и другими техническими центрами в рамках выполнения контрактных обязательств

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы сервис-менеджером от 3-х лет или руководителем проектов на сервисных проектах
  • Опыт работы в комплексных проектах внедрения/сервисных проектах для крупных Заказчиков
  • Готовность к глубокому изучению специфики экспертных услуг
  • Опыт работы с договорами
  • Инициативность, стрессоустойчивость, умение работать на результат, умение работать в команде

Условия:

  • Офис в пешей доступности м. Марьина роща Шереметьевская 47 (2-3 дня в неделю в офисе, остальные - удаленно)
  • График работы 5/2 с 10.00 до 18.30
  • Заработная плата по результатам собеседования + премии по итогам работы

Беликова Юля

руководитель отдела по подбору персонала

7 925 0052851
belikova.y@merlion.ru
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо