Румянцева Светлана

Менеджер по подбору персонала

7 968 7184060
rumyantseva.s@merlion.ru

Инженер по гарантии/ Менеджер по гарантии

Город: Москва
Опыт работы: Нет опыта

В течение многих лет компания MERLION является лидером российского ИТ-рынка, что отражено в рейтингах ведущих отраслевых изданий:

№35 В рейтинге Forbes/RE «200 крупнейших частных компаний 2018»

№7 В рейтинге Forbes "20 самых дорогих компаний Рунета 2019" проект «Ситилинк»

№59 В рейтинге РБК «500 крупнейших российских компаний 2018».

Приглашаем на работу менеджера по гарантии

Обязанности:

  • Работа с клиентами Компании;

  • Урегулирование с клиентами всех вопросов, касающихся гарантийного обслуживания (рассмотрение претензий, процедуры приема, выкупа, ремонта и любых других информационных и спорных вопросов);

  • Прием и обработка входящей электронной почты;

  • Прием и обработка входящих телефонных звонков;

  • Консультация клиентов Компании по вопросам приема изделий на гарантийное обслуживание по телефону, лично или e-mail;

  • Консультация клиентов Компании по вопросам и срокам обслуживания товара находящимся в ремонте;

  • Консультация клиентов Компании по вопросам и срокам принятия решений компенсации изделий;

  • Рассмотрение претензий, принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций;

  • Проведение сверок по товарообороту с клиентами;

  • Консультирование клиентов о причинах отказов и принятие мер к их устранению.

Требования:

  • Усидчивость;
  • Внимательность;
  • Оперативность;
  • Способность к длительному и монотонному исполнению однотипных операций;
  • Умение четко изъясняться;
  • Умение планировать рабочую нагрузку.

Мы предлагаем:

  • Возможность льготного кредитования в банках-партнерах,ТОП-3;
  • Официальное оформление по ТК РФ.

Условия:

  • Конкурентная заработная плата по результатам собеседования;
  • График работы 5 дней в неделю с 10.00 до 18.30.

Румянцева Светлана

Менеджер по подбору персонала

7 968 7184060
rumyantseva.s@merlion.ru
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо