Луценко Мария

Менеджер по подбору персонала

7 495 981-84-84
lutsenko.m@merlion.ru

Заместитель руководителя Управление технической поддержки

Город: Москва
Опыт работы: От до лет

Ищем амбициозного профи. У нас большие планы по развитию компании и сотрудников, мы привыкли видеть возможности, а не препятствия. Вы тоже? Тогда давайте знакомиться!

О компании

MERLION – крупнейший российский дистрибьютор, мы продаём компьютерную, цифровую и бытовую технику торговым сетям и через собственные торговые марки, обеспечиваем большой, средний и малый бизнес ПО. У нас есть собственное производство компьютеров, офисной мебели, а также логистическая инфраструктура. MERLION – это экосистема сервисов, которые ежедневно помогают нашим клиентам и партнёрам достигать их целей.

Компания основана в 1992 году, входит в рейтинг Forbes «200 крупнейших частных компаний России».

Масштаб

  • более 20 компаний и проектов в холдинге;
  • 920 мировых брендов в дистрибуции;
  • 215 000+ позиций ассортимента;
  • 8 700 активных партнёров (маркетплейсы, производители, ресейллеры, розничные сети, системные интеграторы, СМБ-компании);

Команда

В MERLION реализуют свою мощь и талант более 15 000 сотрудников, более 600 человек – это наша IT dream team. IT команда MERLION – это среда для профессионального и личного развития, творчества и нетворкинга. Вместе мы делаем невероятные и крутые проекты, повышаем качество цифровых услуг и высокотехнологичных продуктов.

Ребята в технической поддержке помогают коллегам всего холдинга при возникновении трудностей с любой техникой или информационной системой.

Рабочие задачи

1. Обеспечение бесперебойной работы корпоративных информационных систем и ИТ оборудования предприятия:

  • разработка мероприятий по минимизации уровня рисков возникновения сбоев и контроль их исполнения;
  • разработка и внедрение бизнес-процессов, политик, стандартов и процедур в части эксплуатации ИТ;
  • анализ и улучшение показателей работы службы поддержки;
  • формирование регулярной отчётности об уровне(качестве) предоставления ИТ сервисов.

2. Контроль исполнения ИТ проектов.

3. Взаимодействие с руководителями структурных подразделений и работа с поставщиками услуг и оборудования (формирование ТЗ, проведение тендеров, заключение и ведение договоров).

4. Бюджетирование (планирование, контроль исполнения, проведения платежей).

Ваш опыт, навыки и личные качества

  • опыт работы на позиции руководитель департамента/подразделения;
  • опыт разработки регламентов процессов техподдержки и инструкций для их участников;
  • знание современных методик и практик организации IT-деятельности (ITIL);
  • способность совмещать роли аналитика, исследователя, постановщика задач, менеджера продукта;
  • организаторские способности, системность/аналитичность, коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
  • знание и опыт эксплуатации решений Microsoft, VmWare, Cisco;

Ваше образование и сертификаты

  • высшее техническое (желательно в области ИТ).

Как мы работаем

  • у нас высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями и быстрый рост в трендовых направлениях;
  • перед каждым проектом ставим амбициозные цели;
  • долгосрочные проекты – игра «в долгую» (не проектная занятость);
  • один на один с трудностями не оставляем, всё обсуждаем и помогаем друг другу.

Мы предлагаем

  • оплата по рынку и выше;
  • гибридный офис или полная удалёнка (по договорённости);
  • офис только что после ремонта, гибкие рабочие места и супер удобная мебель;
  • корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
  • сильная команда специалистов по разным направлениям;
  • возможность повлиять на цифровую трансформацию крупнейшей российской компании из списка Forbes;
  • фиксированный график 5/2, пн-пт 10:00 – 18:30;
  • официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Почему у нас хорошо?

  • Стабильность. Компания экономически устойчива и растёт каждый год (за 2020 год рост бизнеса составил 34).
  • Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, полностью меняющих бизнес-процессы и даже бизнесы.
  • Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
  • Доверие. Лояльное руководство, отсутствие микроменеджмента.
  • Комфорт. Мы за work-life balance – стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.

Присоединяйтесь!

Луценко Мария

Менеджер по подбору персонала

7 495 981-84-84
lutsenko.m@merlion.ru
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения. Подробнее
Подробнее
Хорошо