Старший менеджер по телемаркетингу

Город: Чехов
Опыт работы: От года до лет

В течение многих лет компания MERLION является лидером российского ИТ-рынка, что отражено в рейтингах ведущих отраслевых изданий:

№33 В рейтинге Forbes/RE «200 крупнейших частных компаний 2018».

№7 В рейтинге Forbes "20 самых дорогих компаний Рунета 2019" проект «Ситилинк».

№57 В рейтинге РБК «500 крупнейших российских компаний 2018».

В связи с открытием контакт-центра, компания Бюрократ ищет "Старшего менеджера по телемаркетингу".

Под брендом «Бюрократ» выпускаются офисные и детские кресла, канцелярские принадлежности, аксессуары и часы. За свою более чем 15-летнюю историю бренд завоевал репутацию одного из лидирующих производителей на российском рынке.

Обязанности:

  • Адаптация и обучение (наставничество) стажеров и специалистов call центра;
  • Контроль соблюдения специалистами call-центра стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
  • Контроль качества работы специалистов call-центра;
  • Контроль трудовой дисциплины;
  • Подготовка аналитических отчетов по закрепленным проектам;
  • Подготовка предложений по улучшению качества работы и предоставляемых услуг.

Требования:

  • Опыт работы в call- центре обязателен;
  • Опыт работы на позициях ведущего специалиста, старшего смены будет конкурентным преимуществом;
  • Опыт создания и внедрения рабочих инструкций, процедур и регламентов;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Умение обучать персонал необходимым навыкам;
  • Стрессоустойчивость, активность, лидерские качества;
  • Нацеленность на результат;
  • Организованность, внимательность и профессионализм;
  • Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Возможность влиять на свой доход (у нас разработаны мотивационные программы);
  • Работу в крупной и стабильной компании;
  • Возможность профессионально развиваться и обучаться (есть свой корпоративный учебный центр);
  • Дружный коллектив профессионалов и просто хороших людей

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы;
  • Стабильный оклад + ежемесячные премии по результатам работы;.
  • График работы 52 с (09.00 до 18.00);
  • Рабочие места в новом офисе, оснащенные современным оборудованием;
  • Ул. Угловая, владение 2/1, строение 1.
  • Дружный и позитивный коллектив, в котором приятно работать.

Евашева Анастасия

Менеджер по подбору персонала

7 963 751 03 53
evasheva.a@merlion.ru