Оператор call-центра

Город: Ростов-на-Дону
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
  • Обработка входящих звонков
  • Информирование, консультирование по товарам или услугам, условиям оформления заказа
  • Исходящие вызовы различной направленности. В основном, это подтверждение заказа и проверка адреса покупателя для доставки
  • Переадресация на специалистов соответствующего отдела компании заказчика
  • Оформление заказов, заявок ( по брендшопам)
  • Отправка информационных писем клиентам, эскалация входящих обращений супервизору КЦ и менеджерам проекта
  • Обзвона баз , различных холодных звонков нет
Требования:
  • Высшее или неоконченное высшее, среднее специальное образование;
  • Уверенный пользователь ПК(MS office, Internet, Outlook);
  • Четкая, грамотная речь;
  • Способность работать с большим объемом информации;
  • Ориентация на результат.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ.
  • Социальный пакет.
  • График работы: 2/2 с 9:00-21:00.
  • Место работы: на ул. Орская (ТЦ "Меркурий").
  • Стабильная заработная плата

Маслова Юлия

HR Менеджер

+7-988-585-24-62 ; +7-863-210-11-44, доб. 8133
maslova.yu@merlion.ru