Менеджер по работе с клиентами (АМ)
Город: Казань
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Рабочие задачи:
- Развитие продаж: тёплые и горячие звонки (без поиска и холодных звонков), выявление потребностей, проведение презентаций (по телефону/онлайн).
- Обработка входящих заявок: квалификация лидов, согласование условий, подготовка коммерческих предложений.
- Формирование заказов и работа со счетами: оформление спецификаций, выставление счетов, контроль оплаты, взаимодействие с бухгалтерией и складом.
- Работа с дебиторской задолженностью (ДЗ): контроль сроков оплаты, напоминания, согласование графиков погашения, фиксация статусов в CRM.
- Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе: фиксация контактов, истории переговоров, статусов сделок, планируемых шагов.
- Подготовка отчётности по продажам и статусам сделок (еженедельно/ежемесячно).
- Опыт в продажах (B2B или B2C) от 1 года: умение вести переговоры, отрабатывать возражения, доводить сделку до результата.
- Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word), почта, мессенджеры, браузеры.
- Базовые знания основ компьютерной техники и периферии (для консультирования клиентов по характеристикам и совместимости).
- Готовность к активной работе с телефонными звонками и большим объёмом коммуникаций.
- Ориентация на результат, ответственность, внимательность к деталям и срокам.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
- График 5/2 с 09.00-18.00
- Работа в офисе компании (по адресу работодателя)
- Корпоративные скидки и программа лояльности
- Возможности профессионального и карьерного роста
- Поддержка наставников и обучение с первого дня
