Team Lead группы технической поддержки
Город: Москва
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Предстоит заниматься:
- Планирование и организация деятельности территориально распределенного IT-отдела (5+ чел.).
- Контроль соблюдения KPI подразделения Исполнение и контроль бюджета подразделения.
- Контроль качества получаемых услуг.
- Взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами.
- Документирование и учет деятельности подразделения.
- Адаптация и обучение сотрудников отдела.
- Типовая и нетиповая отчетность.
- Выявление имеющихся ограничений и выработка вариантов их преодоления.
- Профильное образование и опыт руководящей работы от 2 лет.
- Уверенные знания и навыки работы в сфере IT.
- Понимание и опыт работы по ITIL/ITSM будет существенным преимуществом.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 в с 10:00 до 18:30
- Заработная плата по результатам собеседования
- Трудоустройство в штат по ТК РФ
- Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы
- Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров
- Отсутствие строгого дресс-кода
- Обучение на базе Корпоративного университета
- Дополнительные дни к отпуску за стаж работы
Спасибо за отклик! Если ваше резюме соответствует вакансии, мы свяжемся с вами в ближайшее время.


