Прием, учет и обработка претензий (рекламаций) клиентов

Контроль за выполнением рекламаций на всех этапах;

Выявление и анализ причин возникновения рекламации;

Учет и систематизация обращений по претензиям, аналитика данных, составление отчетности;

Образование - средне-специальное, высшее;

Опыт работы (менеджером по работе с претензиями, менеджером по работе с рекламациями, менеджером по качеству, специалистом контроля качества) от 2 лет

Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность

Желание учиться новому