Мы ищем коллегу в сервисный отдел технического центра - ведущего инженера по серверному оборудованию и СХД

Рабочие задачи:

•Прием запросов и консультации по вопросам настройки оборудования, базового администрирования, диагностики неисправностей, проведения восстановительных работ, решение проблем обслуживаемого программного и/или аппаратного обеспечения, включая выработки рекомендаций по улучшению производительности оборудования;

• Самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов, либо привлечение и последующая координация сотрудников других структурных подразделений;

• Проведение эскалаций и взаимодействие со смежными подразделениями компаниями для диагностики и решения инцидентов;

• Внутреннее информирование сотрудников компании, а также информирование Заказчиков о предстоящих работах;

• Составление отчетности;

• Инсталляция ОС, актуальных версий Firmware, драйверов, утилит управления по мере их выхода и после согласования с Заказчиком;

• Участие в работах по интеграции поддерживаемого оборудования и ПО с оборудованием и ПО третьих фирм и решению «пограничных» проблем;

• Консультирование и управление региональными инженерами во время их работы на площадке Заказчика;

• Выезды и командировки на площадки Заказчика для выполнения работ.

Мы ищем человека, у которого:

• Образование: высшее, техническое.

• Наличие сертификатов подтверждающих уровень компетенций «Профессионал» по оборудованию Huawei (основное преимущество) и/или одной из линеек HPE; DellEMC (дополнительное преимущество).

• Знание и умение обслуживать оборудование двух и более вендоров, является предпочтительным.

• Опыт работы в подразделениях мониторинга, управления и обслуживания ИТ-инфраструктуры ЦОД.

• Опыт сервисной поддержки серверного оборудования и СХД не менее 3-х лет.

• Уровень владения английским языком, достаточный для чтения технической литературы.

• Самостоятельность в принятии решений и решении проблем, умение самостоятельно находить информацию и учиться, развитые коммуникативные навыки.

?????????????Мы предлагаем :

•Гибридный формат, фиксированный график 5/2, пн-пт 10:00 – 18:30, есть выезды к заказчикам -несколько раз в мес;

•Фиксированный оклад + квартальная мотивация;

•Трудоустройство в штат по ТК РФ;

•Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы;

•Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров.