Менеджер по работе с претензиями
Город: Жуковский Московская область
Опыт работы: От года до лет
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 / с 08:00 до 17:00;
- Бесплатное питание в корпоративной столовой;
- Частичная оплата проезда;
- Складской комплекс класса "А" расположен в Быково.
Обязанности:
- Работа с претензиями клиентов компании (просрочка, брак, недопоставка, отказ, возврат и т.п.);
- Урегулирование споров: ведение переговоров с клиентами по претензиям, начисление неустоек / компенсаций и иных выплат;
- Подготовка мировых и доп.соглашений, контроль выплат.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Желателен опыт работы с претензиями или рекламациями (также в должностях предполагающий решения спорных ситуаций)