Менеджер по работе с клиентами

Город: Москва
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Работа с клиентами Компании. Урегулирование с клиентами всех вопросов, касающихся гарантийного обслуживания (рассмотрение претензий, процедуры приема, выкупа, ремонта и любых других информационных и спорных вопросов)

Прием и обработка входящей электронной почты

Прием и обработка входящих телефонных звонков

Консультация клиентов Компании по вопросам приема изделий на гарантийное обслуживание по телефону, лично или e-mail.

Консультация клиентов Компании по вопросам и срокам обслуживания товара находящимся в ремонте

Консультация клиентов Компании по вопросам и срокам принятия решений компенсации изделий

Рассмотрение претензий, принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций.

Проведение сверок по товарообороту с клиентами

Консультирование клиентов о причинах отказов и принятие мер к их устранению.

??????Требования:

Усидчивость, внимательность, оперативность, хорошая память, умение четко изъясняться, грамотность речи и письма, умение планировать рабочую нагрузку.

Условия:

м. Щелковская, пятидневная рабочая неделя 10:00-18:30, молодой дружный коллектив, профессиональный и карьерный рост

Казаринова Наталья

HR Менеджер

kazarinova.n@merlion.ru

Анкета

Имя и фамилия
Дата рождения
в формате дд.мм.гггг
например, для 5 дек. 2000 г. использовать запись 05.12.2000
Город
Эл. почта
Телефон
номер мобильного телефона должен состоять из 10 цифр и включать код оператора, например 926 888-88-88
Должность
на которую вы претендуете
Организация
полное название
Город
Сфера
деятельности
Должность
Период работы
Работаю по настоящее время
Обязанности и достижения
опишите самые важные достижения
 
Образование
Учебное
заведение
полное название
Факультет, специальность
Период обучения
если вы еще учитесь укажите предполагаемую дату оканчания
 
Название курсов
Полученная квалификация
Период обучения
если вы еще учитесь укажите предполагаемую дату оканчания
 
Иностранный язык
Уровень
 
Программы
Печислите название программ и уровень владения ими
Профессиональные навыки и качества
Проверка на спам,
необходимо решить пример
Согласен на обработку персональных данных
Отправляя Анкету, Вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных, указанных Вами в Анкете, с целью последующего трудоустройства. Вы осведомлены, что отражаемые в данной Анкете персональные данные будут считаться общедоступными и передаются потенциальным работодателям. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача и трансграничная передача), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Обработка персональных данных осуществляется в срок с момента регистрации и заполнения резюме и до момента его удаления.
Отправить